秘书，尤其是女秘书曾被称作老板的花瓶。如今，随着秘书职业资格认证日趋完备，对秘书素质的要求越来越高，不仅仅会打字、写稿、收发传真，还要具备管理技能，并发挥上下协调能力。目前，很多参加认证培训和考试的人员对于秘书职业本身的误解，影响到学习效果，为此，一些机构准备作出较大调整，总体思想是更加注重秘书的全盘管理协调职能作用。

秘书与办公管理密不可分

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管理考试项目主管介绍说，剑桥办公管理国际证书考试，以前叫“剑桥秘书国际证书考试”，为适应国际和国内市场对办公管理人才的需求，以及从事秘书和办公室工作人员整体素质的提高，剑桥大学考试委员会将此改名为“剑桥办公管理国际证书考试”。因为以往一提到“秘书”，来参加学习的总是以秘书居多，事实上，秘书与办公管理密不可分。

该项目主管特别强调指出，剑桥办公管理证书考试涵盖的知识领域，包括办公室管理技能、项目管理技能、文字处理技能、信息技术与办公软件的使用技能、客户服务技能、协调人际关系技能、组织会议技能、时间管理技能以及速记速录技能等。

现在大家都热衷于提项目管理，其实项目有大有小，完成一项工程是一个项目，组织一次会议也是一个项目，秘书和办公管理人员就是最能够体现项目管理的一个岗位。他们应该把自己当成一个项目经理来管理运作办公室内务，从上层领导到各级办公员工都是秘书和办公管理人员协调的“客户”。另外，在组织一些重要会议时他们能够迅速记录整理会议内容，正确捕捉领导讲话重点，将领导原意不多不少传达给下级。

发挥上下协调能力

伦敦工商会考试局北京办事处的袁小姐表示，LCCIEB秘书认证考试以英文作为考试语言，课程模拟真实的商业环境，讲解如何整理文档，撰写会议记录，速记及行政管理。

在国外，LCCIEB所提供的培训及职业能力鉴定已被雇主认可为某些职业招聘的基本条件，享有“职业通行证”的(下一页)

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